Formation certifianteJe candidate à cette bourse
Recouvrement de créances
Durée6H
FormatEn ligne
InscriptionsOuvertes
Frais pédagogiquesCouverts
Présentation
Le recouvrement de créances sécurise la trésorerie et limite les pertes financières grâce à des relances structurées, des négociations adaptées et des actions judiciaires maîtrisées.
Mettre en œuvre les démarches pratiques permettant à un créancier d'obtenir le paiement des sommes dues, par des moyens amiables ou des procédures judiciaires.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Mettre en œuvre des techniques efficaces de recouvrement amiable
- Utiliser les procédures judiciaires adaptées en cas de non-paiement
- Identifier les risques liés au recouvrement et les moyens de les limiter
- Optimiser la gestion des créances pour améliorer la trésorerie
- Développer une autonomie pratique dans la conduite des actions de recouvrement
Contenu des modules
1
Module 1
Recouvrement amiable
- Identifier les étapes clés : relance téléphonique, relance écrite et mise en demeure
- Utiliser des techniques de communication persuasive et respectueuse avec le débiteur
- Atelier pratique : simulation de relance et négociation d'un échéancier de paiement
2
Module 2
Recouvrement judiciaire
- Découvrir les procédures légales : injonction de payer, assignation, saisie conservatoire
- Comprendre les délais, coûts et impacts des procédures judiciaires
- Atelier pratique : rédaction d'une requête en injonction de payer et étude de cas de saisie
3
Module 3
Gestion et optimisation du recouvrement
- Mettre en place des outils de suivi : tableaux de bord et logiciels de gestion
- Identifier et limiter les risques de créances irrécouvrables
- Atelier pratique : audit d'un portefeuille de créances et plan d'action correctif
Compétences visées
- Maîtriser les techniques de recouvrement amiable
- Connaître les procédures judiciaires de recouvrement
- Identifier et gérer les risques liés aux créances
- Optimiser la trésorerie par une gestion proactive des créances
- Négocier et sécuriser les flux financiers
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